6S管理如何推动企业持续改善

6S进入常态化管理阶段，大部分区域的改善工作已经结束，但这并不意味着这个阶段的6S改善内容只剩下维护和保持。常态化管理阶段最重要的内容是持续改善、不断提升。

一、持续改善的含义

持续改善是指企业通过一定的制度化奖励措施，引导和鼓励员工积极主动提出并实施有利于改善公司生产经营活动的革新建议、改进意见、发明创造等，它是激活员工智慧，推动全员参与、持续改进的有力武器。

二、持续改善的作用

持续改善能够起到以下作用：

1．提高员工发现和解决问题的能力；

2．培养员工的改善意识和改善能力；

3．激发员工的创新热情和内在潜力；

4．提升员工的责任感和敬业精神；

5．为企业创造可观的经济效益。

三、持续改善的方式

　　企业开展持续改善有以下几种常见方式：

1．提案改善；

2．合理化建议；

3．ＴＱＣ（全面质量管理）活动：

4．“五小”（小发明、小创造、小革新、小设计、小建议）活动。

四、提案改善活动

6S持续改善的一种最常用方式是提案改善活动。提案改善起源于日本，是丰田生产方式(TPS)屋型模型的重要组成部分，已经在许多国家的企业和公司里得到应用和推广，为企业创造了巨大的经济效益。韩国的三星公司、中国的海信、台湾的高等学府等都建立了完善的提案改善体系。下面重点介绍提案改善活动的管理流程、关注点、格式以及案例。

　　1.管理流程

（1）员工针对工作中发现的问题深入思考调研，编制改善提案。

（2）提案改善作者将改善提案提交部门负责人。

（3）部门负责人组织部门内部审核，提出修改意见，提案改善作者进行修改完善，并提交公司提案改善评审小组。

（4）提案改善评审小组组织专业人员对提案进行综合评审。

（5）提案改善评审小组将意见反馈实施部门，开展改善活动。

（6）改善实施完毕后，公司提案改善评审小组组织进行最终评比，确定奖励等级，并对提案改善提出和实施者进行奖励。

如下图：

2.改善关注点

企业6S管理提案改善的内容涉及企业生产经营管理的方方面面，重点关注以下几个方面：

（1）安全

1) 各类安全标识是否齐全，安全警示（提示）是否到位；

2) 作业人员的安全防护措施是否完善；

3) 工器具是否按要求存放；

4) 消防器材是管理是否得当；

5) 机械设备、工作台的突出部位是否加上防护罩。

（2）设备工具

1) 设备跑、冒、滴、漏的治理方法；

2) 设备设施设计不合理，不方便作业；

3) 作业工具的改造和创新。

（3）成本

1) 如何降低机组能耗；

2) 如何减少物料成本及损耗；

3) 如何减少设备损耗；

4) 如何回收处理废旧物资；

5) 如何消除时间浪费。

（4）效率

1) 优化审批流程，提高管理效率；

2) 改进作业工序，提高工作效率；

3) 提高库存利用率。

（5）环境

1) 如何创造更加良好的生产作业环境；

2) 如何保持工作场所的干净整洁；

3) 如何消除办公室的卫生死角；

4) 如何使厂区环境更加优美。

3.提案格式

改善提案审批表格式要求简明扼要、简单实用，一般包括以下内容：

（1) 问题描述：改善对象进行简要描述，可辅以照片或图表说明。

（2) 改善目的：简单说明改善的目的和意义。

（3) 改善方法：描述改善方法、步骤，改善需要达到的标准和要求，预期能够实现的效果等。

（4）改善效果：描述改善实际效果，效果可分为有形和无形两种，有形效果主要是改善为企业创造的直接效益，包括安全的保障、能耗的降低、生产效率的提高等，最好用数字加以量化说明。无形效果一般包括管理效果的提高、员工素质的提升、工作环境的改善等，不能用数据衡量。可以用图片直观说明的尽量用图片加文字的方式加以描述。

（5）改善评价

提案改善评审小组根据《提案改善管理办法》的有关标准和要求，对提案进行客观、公正的评价。

（6）结论

提案改善评审小组根据实际改善效果，对提案进行综合评定，并确定奖励等级。

４.提案改善案例

５.提案改善的评价

对于提案改善的评价，可以从贡献度、推广价值、创意性、难易程度几个方面进行评价。企业可以根据实际需要确定每个方面分值所占的权重。如表6-7所示。提案改善评审小组应按照提案改善的有形和无形效果进行综合打分，根据得分情况确定等级，例如一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖、鼓励奖等。

表6-7   XX企业提案改善评价的测评依据和权重

　五、提案改善与合理化建议

１.提案改善与合理化建议的区别

虽然提案改善与合理化建议同是企业管理内部沟通的有效机制，但两者存在以下几个方面的区别，它们的区别如表6-5所示。

表6-5  提案改善与合理化建议活动的区别

    ２.提案改善与合理化建议相结合

　　企业可以根据工作需要，将提案改善活动与合理化建议有机结合，一方面吸取合理化建议的优点，降低提案采纳的门槛，鼓励员工不仅仅针对自己的工作提出改善建议和方案，使员工的参与面更广、积极性更高；另一面，加强合理化建议的跟踪、落实、评价管理，使员工看到自己的建议和提案实施的成果、取得的效益。可见，两者相结合可以有效发挥各自优势，进一步提升活动效果。